Politique de confidentialité

1. Quelles informations nous recueillons

 

   Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les informations suivantes :

 

• Prénom et nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire pour une prestation à domicile ou l’envoi de produits)

• Informations de paiement (en cas d’achat en ligne)

• Informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation

 

2. Comment nous recueillons les informations

​

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

 

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de réservation sur le site

• Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou créez un compte client

• Lors de la prise de rendez-vous ou de l’achat d’un produit/service

• Par l’utilisation de cookies et outils d’analyse (par exemple, statistiques de visite)

​

3. Pourquoi nous recueillons les informations

​

Nous utilisons vos données pour :

 

• Gérer vos rendez-vous ou commandes

• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client)

• Personnaliser votre expérience sur le site

• Améliorer nos services et notre communication

• Respecter nos obligations légales et comptables

 

4. Avec qui nous partageons les informations

​

    Vos données sont strictement confidentielles.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

 

• Des prestataires techniques sécurisés (plateformes de paiement, hébergeur du site, outils de réservation)

• Les autorités légales si la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

​

5. Où sont stockées les informations

 

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via notre prestataire de site web (par exemple Wix) et/ou nos outils de gestion partenaires.

L’accès est limité aux personnes autorisées uniquement.

 

6. Combien de temps nous conservons les informations

 

• Données liées aux commandes et réservations : jusqu’à 5 ans (obligation comptable).

• Données de contact : jusqu’à 2 ans après le dernier échange.

• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

 

7. Comment nous protégeons les informations

​

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

Cela inclut : connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint, mots de passe forts et sauvegardes régulières.

​

8. Vos droits

 

Conformément à la législation sur la protection des données, vous pouvez à tout moment :

 

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou suppression

• Retirer votre consentement

• Porter plainte auprès de l’autorité compétente si nécessaire.

 

9. Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité​​

​

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

​